Доставка

Бесплатная курьерская доставка по Москве в пределах МКАД
Доставка за МКАД и по Московской области 500 руб.
Бесплатная доставка по России при заказе от 10 000 руб. При заказе на меньшую сумму оплачивается по тарифу выбранной почтовой службы.
При доставке по Москве и Московской области, Вы можете заказать до 5 артикулов и на месте выбрать понравившуюся вещь. Доставка заказов осуществляется с 9 до 18 часов.

Самовывоз из центрального офиса возможен с 8 до 19 часов (по согласованию с менеджером) с понедельника по пятницу. При самовывозе из офиса, предоставляется скидка 20%. Подробную информацию Вы можете получить у наших менеджеров по телефонам: +7 926 467 91 92 или по электронной почте: marketing@francofrego.ru


Условия возврата товара и денежных средств


Если по какой-либо причине Вам не подошел приобретенный товар, мы вернем деньги или обменяем на другой товар, по желанию.

Возврат можно осуществить в течение 14 дней с момента покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
Возврату не подлежат ношеные вещи, вещи с нарушенной упаковкой.

Товар с браком/неверной комплектации должен быть возвращен с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.


Возврат товара возможен двумя способами:


  • Почтой России.Товар необходимо отправить по адресу: ООО «Элитлайн», 107076, г.Москва, Колодезный переулок, д.3, стр. 4, оф. 202
    Обратите внимание! Посылка НЕ должна быть оформлена наложенным платежом! Такие посылки не могут быть нами приняты и будут возвращены Вам через некоторое время! Посылка должна быть оформлена с объявленной ценностью. Мы рекомендуем оценивать посылку в стоимость возвращаемых товаров.
  • В офисе интернет-магазина Franco Frego. г. Москва, Колодезный переулок, д.3, стр. 4, оф. 202

Гарантия на приобретенные товары действительна в течение 30 дней.


Гарантийный срок на обувь отсчитывается с момента наступления соответствующего сезона:


  • зимний ассортимент с 01 ноября по 01 марта;
  • весенний ассортимент с 01 марта по 01 мая;
  • летний ассортимент с 01 мая по 01 сентября;
  • осенний ассортимент с 01 сентября по 15 ноября.

Срок возврата денежных средств зависит от выбранного Вами способа оплаты. Обычно данная процедура занимает от 1 до 5 рабочих дней после получения и проверки возвращенного товара. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара наличными, на банковскую карту, с которой была произведена оплата, или почтовым переводом.


Если у Вас остались вопросы по условиям возврата, Вы можете задать их по телефону: +7(495) 507-58-78 или написать на адрес электронной почты: info@francofrego.ru

Список просмотренных товаров пуст
Список сравниваемых товаров пуст
Список избранного пуст
Ваша корзина пуста